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平安產險蘇州分公司：金融宣傳月持續開展總經理接待日活動

為進一步暢通投訴渠道，廣泛聽取消費者心聲，落實“為民辦實事”的服務宗旨。10月10日，平安產險蘇州分公司圍繞“匯聚金融力量 共創美好生活”主題，組織全轄各機構同步開展年度第8次“總經理接待日”活動。

為確保活動取得預期效果，平安產險蘇州分公司提前五個工作日將接待日信息公示在公司官網、門店等醒目位置，以真正達到對外及時解決消費者訴求、對內強化監督管理力度的目的。

活動當天，平安產險蘇州分公司檀芳副總經理親自在公司專屬接待室等待消費者的到來。期間接到線上來訪電話，耐心傾聽消費者聲音，在線為消費者答疑，并就近期重點金融風險知識進行講解、說明，建議保障好自身金融消費者保護權益，保護好個人信息、謹防詐騙，如有問題隨時可以聯系總經理熱線，客戶對此表示十分認可。

“總經理接待日”活動為傾聽客戶心聲和訴求提供了一個平臺，不僅拉近了公司與客戶之間的距離，更重要是幫助消費者解決在日常業務和生活中的切實需求。未來，平安產險蘇州分公司將開展“五進入”集中教育宣傳日活動，組織分支機構進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈，扎實推進金融知識教育宣傳，為消費者權益保護發揮更積極的作用。